Barrierefreiheitserklärung

Erklärung zur Barrierefreiheit gemäß BFSG
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Website: www.sonnenklartv-reisebuero.de

1. Allgemeine Beschreibung

Unser Onlineangebot richtet sich an reiseaffine Kundinnen und Kunden. Die Webseite bietet eine breite Auswahl an Flugreisen, Kreuzfahrten, Hotelangeboten, Pauschalreisen und Last-Minute-Angeboten für zahlreiche Destinationen weltweit. Die Informations- und Buchungsprozesse sowie die Darstellung touristischer Inhalte erfolgen vollständig digital – mit dem Ziel, allen Nutzern unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten eine gleichberechtigte Nutzung zu ermöglichen. Für persönliche Unterstützung stehen dir jederzeit unsere Reisebüromitarbeitenden vor Ort oder telefonisch zur Seite.

2. Information zum technischen Anbieter

TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH
Landsberger Str. 88 • 80339 München • Deutschland
Tel.: +49 (89) 20509 – 1700 • E-Mail: technik@tvg-touristik.de
Die TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH ist Lizenzgeber für die Marken "sonnenklar.TV Reisebüro" und "Flugbörse Reisebüro".
Und stellt hierbei dem Reisebüro die technische Plattform zur Verfügung.

3. Gesetzliche Anforderungen

Wir verpflichten uns, die digitale Barrierefreiheit gemäß den Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sicherzustellen. Die rechtlichen Grundlagen ergeben sich insbesondere aus:
• § 3 Abs. 1 und § 14 BFSG
• der zugehörigen Verordnung zum BFSG (BFSGV)
• sowie den technischen Anforderungen der Norm EN 301 549

4. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

4.1 Unser Engagement für digitale Teilhabe

Wir möchten, dass alle Menschen – unabhängig von Einschränkungen oder Fähigkeiten – unser digitales Angebot selbst bestimmt nutzen können. Barrierefreiheit ist für uns kein einmaliges Projekt, sondern ein fortlaufender Prozess. Deshalb entwickeln wir unsere digitalen Services laufend weiter – gemeinsam mit Experten, Testnutzern und unter Berücksichtigung neuer technischer Standards. Unser Ziel ist es, digitale Inklusion aktiv zu leben – mit klarer Sprache, einfacher Bedienbarkeit und technischer Zugänglichkeit.

5. Zugang & Sicherheit

Unsere Website nutzt identitätsbasierte Prozesse wie Buchungen oder Anmeldungen, die barrierearm gestaltet sind. Dazu gehören:
• einfache und sichere Buchungsvorgänge
• gut strukturierte und klar erkennbare Navigationshilfen

6. Funktionale Leistungskriterien 

Bereits umgesetzte Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit:
• Einfache Sprache & kognitive Unterstützung: Klar strukturierte Inhalte, verständliche Sprache und selbsterklärende Icons
• Reizvermeidung: Verzicht auf stark blinkende oder visuell überladene Elemente
• Privatsphäre: Alle Barrierefreiheitsfunktionen gewährleisten uneingeschränkt Datenschutz und Sicherheit

7. Geplante Optimierungen

Trotz bisheriger Maßnahmen ist die vollständige Barrierefreiheit noch nicht erreicht. Derzeit sind folgende Verbesserungen in Planung:

•  Kontrastverhältnisse:
   - Anpassung einzelner Seitenbereiche zur Einhaltung empfohlener Farbkontraste

•  Visuelle & auditive Alternativen:
    - Alternativtexte für Bilder und Grafiken
    - Inhalte sollen auch ohne Ton vollständig erfassbar sein

•  Tastaturnavigation:
   - Der strukturelle Aufbau der Seite wird überarbeitet, um eine umfassende Bedienbarkeit ohne Maus sicherzustellen

•  Technische Performance:
    - Die Server-Infrastruktur wird optimiert, um die Reaktionszeit und Seitengeschwindigkeit zu verbessern

8. Nutzerzentrierter Ansatz

Bereits in der Planung neuer Inhalte oder Funktionen achten wir darauf, dass diese barrierefrei gestaltet werden können. Zudem beziehen wir Rückmeldungen von Nutzern mit Einschränkungen aktiv in unsere Weiterentwicklung ein, um echte Alltagstauglichkeit sicherzustellen.

9. Geplante Schulungen und Audits

Wir planen zukünftig:
• regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeitenden zum Thema digitale Barrierefreiheit
• technische Audits durch externe Prüfinstanzen (z. B. BITV-Selbsttests oder WCAG-Checks)
• sowie den Aufbau eines internen Leitfadens, um neue Inhalte bereits bei der Erstellung barrierefrei zu gestalten

10. Kontakt & Feedback

Wenn Ihnen Barrieren auffallen oder Sie Informationen in barrierefreier Form benötigsen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir prüfen dein Anliegen schnellstmöglich und stellen bei Bedarf Inhalte in geeigneter Form zur Verfügung.

Kontaktstelle für Barrierefreiheit
TVG Touristik Vertriebsgesellschaft mbH
E-Mail: technik@tvg-touristik.de
Telefon: +49 (89) 20509 – 1700

11. Zuständige Marktüberwachungsbehörde:

Zentrale Marktüberwachungsbehörde ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Magdeburg, Sachsen-Anhalt, Tel.: (0391) 567 4530, E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de