Weiden in der Oberpfalz, Bayerischer & Oberpfälzer Wald, Deutschland
Kreditkarte weg: Wichtige Telefonnummer und Tipps
Wenn Reiseschecks, Kredit- oder ec-Karten abhanden kommen, ist schnelles Handeln gefragt. Sobald der Reisende den Verlust bemerkt, muss er die Karten sofort telefonisch sperren lassen und die örtliche Polizei informieren. Wenn nämlich mit den Karten eingekauft wird, wollen Kartenausgeber oder Banken häufig einen Polizeibericht sehen, um die Haftungsfrage zu klären. Schreiben Sie sich deshalb vor Reiseantritt die wichtigsten Telefonnummern auf (dies betrifft auch Telefonnummern des eigenen Mobilfunkbetreibers, der sofort das Sperren des verlorenen/gestohlenen Handys veranlassen kann) und bewahren Sie diese getrennt von Ihren Karten auf!
Wichtige Telefonnummer:
116 116 (aus dem Ausland: +49 116 116): Mit dieser Nummer erreichen Sie den Sperrnotruf. Hier können Sie die meisten Debitkarten und Kreditkarten sperren lassen. Bei Anrufen aus Deutschland ist die Nummer kostenfrei.
+49 30 4050 4050: Die Nummer ist die Alternative zum Sperrnotruf. Vor allem aus dem Ausland ist sie besser erreichbar.
Aber nicht alle Banken nehmen an dem zentralen Sperrnotruf teil. Dazu gehören zum Beispiel die Postbank und die Targobank. Als Postbank-Kunde können Sie Ihre Kreditkarte unter 069 66 571 333 sperren lassen. Bei der Targobank rufen Sie innerhalb Deutschland folgende Telefonnummer an: 0211 900 20 444. Außerhalb Deutschland gilt folgende Nummer: +49 203 39 58 838
Wichtige Nummer der Kreditkartenanbieter:
Visa 0800 811 8440: Diese Nummer gibt Visa an, wenn Sie sich in Deutschland aufhalten und Ihre Karte sperren lassen wollen. Bei Verlust im Ausland verweist Visa auf diese Nummern.
Mastercard 0800 819 1040 (aus Deutschland): Das ist die Nummer des zentralen Mastercard Notfallservice. Hier können Sie anrufen, wenn Sie keine Möglichkeit haben, Ihrer Bank den Kartenverlust mitzuteilen. Befinden Sie sich im Ausland (außerhalb der USA), können Karteninhaber im Notfall folgende Telefonnummer in den USA per R-Gespräch anrufen: +1 636 722 7111. Innerhalb der USA gilt folgende Nummer: 1-800-MasterCard (+1 800 627 8372)
American Express +49 (0) 69 9797-2000: Sind Sie Kunden bei American Express, müssen Sie diese Telefonnummer wählen, wenn Sie Ihre Karte sperren lassen wollen.
Diners Club +49 (0)69 900 150-135 oder -136: Diese Telefonnummer ist für Diners-Club-Kunden relevant.
Welche Daten Sie brauchen
Für die Sperrung sind Ihre Kartendaten nötig. Es ist daher sinnvoll, sich Konto- und Kartennummer zu notieren und an einen sicheren Ort aufzubewahren. Eine Möglichkeit ist etwa, sie von den Eltern oder anderen Personen, denen Sie vertrauen, verwahren zu lassen. Bei Problemen können Sie anrufen und die Daten erfragen.
Nach dem Sperren müssen Sie den Verlust der Polizei melden. Erstatten Sie Anzeige gegen unbekannt.
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